Update... zum/nach dem 6.000er Kundendienst:
Rad war von Dienstag bis Donnerstag in der Werkstatt, damit der Händler mehr Zeit dafür hat. Begonnen am Rad hat er am Donnerstag (?), abgeholt habe ich es nach 18:00 Uhr. Fahreindruck beim Probefahren gut.
Wieder zwei Kugellager am Lenker auf meiner Rechnung. Am Rad meiner Frau, war zeitgleich dort, 2.000er Kundendienst, ebenfalls ein Lenkungslager (?)
Danach erstmal Urlaub, ab 02.11. wieder gependelt auf dem Fernradweg Kraichgau - Hohenlohe. Beim Pendelrad vorbereiten am Vorabend habe ich festgestellt, dass der defekte Sitzbezug nicht wie besprochen getauscht wurde.
Montag Abend vor der Heimfahrt habe ich die Lenkung nachjustiert, das Vorderradstand etwa 5° nach links. Deshalb ist mir morgens immer der rechte Arm lahm geworden...
Donnerstag abend Schutzblech klapperte - Schrauben nachgezogen. War das Schutzblech, das im Kundendienst justiert werden sollte....
Zwischenzeitlich habe ich mich entschlossen, mit Hase zu telefonieren, diesmal mit einem Techniker. Rückruf wurde versprochen, hat aber nicht geklappt. Auch kein verpasster Anruf.... schade. Montag probiere ich es nochmal.
Ich habe schon mal mit Velotech gesprochen. Der Sachverständige meinte, die wenigsten Räder seien für tägliches pendeln gedacht... wenn der Hersteller allerdings keine Kilometerbegrenzung vorgibt, ist der Verschleiß als Garantiefall zu betrachten. Ich habe das Handbuch durchsucht, eine Kilometerbegrenzung ist da nicht erwähnt. Lediglich Sprünge höher als 0,2 m soll man nicht machen. Wer macht denn mit einem Kettwiesel so etwas?
Mein Händler bietet mir den Ersatz defekter Teile mit 50% Materialkostenrabatt "aus Kulanz". Seltsam. Entweder ist es meine "falsche Nutzung" - dann zahle ich das auch. Oder es ist eine Garantiereparatur, dann zahle ich gar nichts. Hierbei hat ein Widerspruch per Email geholfen, der Sitzbezug wird jetzt ohne Kosten für mich ersetzt.
Heute Rad geputzt für kommende Woche:
- Sitz hatte seitliches Spiel, Schrauben nachgezogen
- Deckel über Lenkerlager nachgezogen
- Rahmen um Nabe von Schmiermittel gereinigt
Ich versuche mal mit dem "Chef-Hasen" zu sprechen. Vielleicht könnte ich zur Verbesserung der Trikes ein paar Er-Fahr-ungen beisteuern? Überschlägig könnte ich auf eine Jahreskilometerleistung von ca. 12.000 km kommen. Vermutlich gibt es nicht so viele Kettwiesler, die soviel fahren.