Wahoo Element Bolt Sync Komoot

[Ralf Golanowsky]

Mein Wahoo Element Bolt synchronisiert seit ein paar Tagen nicht mehr mit Komoot.
Nach 3h Fehlersuche bin ich am Ende.
Apps sind aktuell
Konten sauber angemeldet
Iphone SE2020 und Element erkennen sich per Bluetooth
Beide Geräte sind im WLAN
Könnte wohl Hilfe brauchen....

 

[Liegeflitzer]

Hallo Ralf,
ich hatte gerade ein ähnliches Problem.
Info vom Wahoo Support:


1: Lösche den ELEMNT in der ELEMNT App

• öffne die ELEMNT App
• wähle Einstellungen
• Scrolle nach unten und wähle ELEMNT entkoppeln
• Logge dich dann aus deinem Wahoo Cloud Profil aus

2: Trenne das Smartphone auf dem ELEMNT

• Schalte den ELEMNT an
• Drücke den AN/AUS Knopf um in das Menü zu gelangen
• Wähle Handy trennen

3: Lösche den ELEMNT aus den Bluetooth Einstellungen des Handys

• öffne die Einstellungen
• wähle Bluetooth
• Entkopple dann den Elemnt als Gerät
• wiederhole diesen Schritt für jedes ELEMNT Gerät in der Liste
• WICHTIG: schalte Bluetooth am oberen Bildschirmrand für 10 Sekunden aus und danach wieder an

4: Neues Verbinden des ELEMNT mit dem Handy

• Drücke den AN/AUS Knopf um in das Menü des ELEMNT zu gelangen
• wähle "Handy verbinden"
• der ELEMNT startet ggf neu und zeigt den QR Code an
• wenn der QR Code nicht automatisch angezeigt wird gehe erneut ins ELEMNT Menü und wähle "Handy koppeln"
• öffne die ELEMNT App, gehe zu den Einstellungen und füge den ELEMNT als Gerät hinzu
• Dann logge dich erneut in dein Wahoo Cloud Profil ein

Bei mir hat das ohne Datenverlust geklappt.

P.S. Den Support von Wahoo kann man wirklich empfehlen. Schnell und kompetent.

P.P.S. Es soll die Tage ein Update kommen.