Ich find ja auch dass man mit Mängeln offen umgehen soll.
Das wäre in meinen Augen sehr erstrebenswert - und das ist doch gerade das Gute hier im Forum, der Austausch untereinander, so dass Fehler eigentlich schnell erkannt werden - und abgestellt werden könnten.
Und weil auch das Thema Milan angesprochen wurde:
Da hat Jens Buckbesch
einen Beitrag geschrieben in dem er darauf eingeht was beim Milan alles schiefgelaufen ist und was sie dagegen zu tun gedenken - ist schon jemandem aufgefallen wie viele Likes unter diesem Beitrag stehen?
Mit dieser Kommunikation der erkannten Probleme rennt er offenbar offene Türen ein...
Natürlich müssen den Worten auch Tagen folgen, aber ich finde das ist der richtige Weg:
Offen und für alle ersichtlich zu kommunizieren welche Fehler und Probleme aufgetaucht sind sowie ab wann und wie diese behoben werden - im Idealfall mit Datum und Seriennummer.
Willst du etwas sauber positioniert musst Du die Teile eindeutig steckbar konstruieren [...] Am besten ist wenn es gar nicht anders zusammenpasst.
Auch da gebe ich Dir völlig Recht!
Entweder eine gut zu handhabende Lehre oder irgendetwas das ineinandergreift um die Teile zu positionieren, möglichst "idiotensicher".
Die beste Konstruktion nutzt nichts wenn bei der Produktion Fehler gemacht werden.
Wenn die Karosserie fehlerhaft laminiert oder zusammengeklebt wurde, das kann der Kunde in aller Regel nicht mehr ausbügeln - und das sollte er auch nicht.
Dass es bei einem neuen VM immer einen "Lernprozess" geben wird bei dem Probleme auftauchen die behoben werden müssen ist wohl jedem hier im Forum klar.
Entscheidend finde ich wie damit umgegangen wird und wie gut das einpflegen der Verbesserungen funktioniert.
Zu Reklamationen:
Wenn im Nachhinein Kleinteile getauscht werden wie die Federn oder Schrauben vorn auf den Federbeinen, das bekommt wohl jeder noch selbst hin.
Zum Händler zu müssen ist für viele schon eine Hürde - teils sitzt der mehrere hundert km entfernt vom Kunden.
Das ganze VM zur Reparatur ggf. wochenlang abzugeben ist für manche ein echtes Problem - es gibt hier tatsächlich Leute die es zum pendeln nutzen und gar kein Auto mehr haben.
Es wäre schön wenn die Hersteller und Konstrukteure der VM das Feedback hier im Forum nutzen würden um ihre VM stetig zu verbessern - letzten Endes nutzt es doch allen Beteiligten.